CONDITIONS GENERALES

The3Dwarfs est une entreprise indépendante crée le 01 aout 2022 sous le numéro d’entreprise et de TVA : BE0789.492.007

Pour toute informations, il est possible de nous contacter sur le mail contact@the3Dwarfs.be ou par le mail de contact.

Il est impossible d’acheter des produits sur le site The3Dwarfs sans accord préalable des conditions générales de ventes décrites ci-dessous.

DEFINITIONS

Par « le vendeur », « The3Dwarfs », on entend la société ci-dessus mentionnée

Par « l’acheteur », « le consommateur », « le client », on entend toute personne morale ou physique passant commande via ce site

ARTICLE 1 - OBJET

Sauf dispositions légales impératives contraires, les présentes conditions générales de vente d’appliquent à toutes les activités de The3Dwarfs. Elles déterminent les droits et obligations de la société The3Dwarfs et du consommateur dans le cadre de tout achat effectué par le biais du site The3Dwarfs, que ce soit l’achat de produit ou toute demande particulière.

Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de vente. Néanmoins, les commandes en cours restent soumises aux conditions applicables au moment où la vente a été conclue.

Les utilisateurs du site déclarent connaître et comprendre Internet et ses limites et notamment ses caractéristiques fonctionnelles et performances techniques, les risques d'interruption, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques, quels qu'ils soient, inhérents à toute connexion sur le réseau.

ARTICLE 2 - LOI APPLICABLE

The3Dwarfs étant une entité belge, le contrat est soumis au Droit Belge

ARTICLE 3 - PRODUITS ET SERVICES

The3Dwarfs fait connaitre au consommateur les caractéristiques des produits mis à disposition sur son site.

Le consommateur reconnait que les photographies représentants les produits ne sont pas contractuelles et n’engagent en rien le vendeur. Elles ne sont présente qu’à titre indicatif.

Les figurines sont vendues non peintes et non assemblées. Par soucis de fragilité, il peut arriver que certaines pièces soient encore sur leurs supports d’impression, auquel cas il sera notifié la procédure pour les détacher sans risques.

Les services d’impression à la demande sont considérés comme un contrat à part entière à l’accord du consommateur sur la proposition réalisée par The3Dwarfs concernant la demande.

Les produits commandés étant manufacturés et produits à la demande, un délai de fabrication de 3 à 8 jours est à prévoir avant l’expédition de la commande.

ARTICLE 4 - PRIX

Tous les prix sont exprimés en euros, tva comprise et ne comprennent pas la livraison qui est calculée en supplément à la fin de la commande.

ARTICLE 5 - MODALITES DE PAIEMENTS

Avant toute commande, les utilisateurs doivent créer un compte sur The3Dwarfs afin de permettre une meilleur suivi client pour The3Dwarfs, mais aussi pour l’acheteur qui peut consulter son compte. Chaque compte est accessible dans la barre de menu principal.

The3Dwarfs propose plusieurs modalités de paiements sécurisés : Par carte bancaire, ou par PayPal.

Le consommateur atteste avoir les autorisations nécessaires pour effectuer le paiement sélectionné et effectuer la commande.

Si le paiement est validé, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.

The3Dwarfs s’engage à confirmer cette commande par le biais d’une confirmation sur laquelle figurera la mention du bien commandé, son prix, le mode de paiement ainsi que les modalités de livraisons par email.

ARTICLE 6 - LIVRAISON ET TRANSFERT DE RISQUES

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

Les livraisons se font soit par Mondial Relay, soit par Bpost selon l’adresse de livraison à domicile indiqué sur le bon de commande.

The3Dwarfs fournira le n° de commande, pour assurer un suivi du colis, au client par email une fois le dépôt au service de livraison effectué.

Les colis sont protégés avec un soin particulier au produits fragiles.

L'envoi de biens se fait aux risques et périls de l’entreprise, sauf lorsque le transport est assuré par un transporteur désigné par le consommateur et que le choix n’a pas été proposé par l’entreprise.

Ainsi, pour les contrats prévoyant que l’entreprise expédie les biens au consommateur, le risque de perte et d’endommagement des biens est transféré au consommateur :

Lorsque ce dernier - ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur- prend physiquement possession de ces biens ;
À la livraison du bien au transporteur non proposé par l’entreprise, sans que le consommateur ne perde les droits dont il dispose à l’égard de ce transporteur.

Le client vérifiera donc bien l’aspect général de l’emballage au moment de la livraison et il s’engage à signaler tout dommage sur le bon de commande et avertir The3Dwarfs sous les 3 jours.

Nos frais de livraisons comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Livraison en Belgique : Envoi Mondial Relay à domicile (7.5euros)
Livraison au Pays-Bas : Envoi Mondial Relay à domicile (8 euros)
Livraison en Espagne, Portugal, Italie et Autriche : Par Mondial Relay à domicile (15 euros)
Livraison en France : Par Bpost à domicile (17.5 euros)
Reste de l’Europe : Par Bpost à domicile (34 euros)
Bassin Méditéranéen et USA : Bpost à domicile (50 euros)
Reste du monde : Bpost à domicile (68 euros)

ARTICLE 7 - DELAI DE RETRACTATION

Les produits vendus par The3Dwarfs sont imprimés à la commande et sont donc considéré comme des objets personnalisés. Ils ne sont donc pas concernés par le délai de rétractation (livre VI du code de droit économique)

ARTICLE 8 - GARANTIE ET SERVICE APRES-VENTE

Les marchandises vendues par The3Dwarfs sont garanties contre tous défauts de fabrication.

Si une pièce défectueuse est constatée dans la livraison, le client s’engage de contacter The3Dwarfs via email (contact@the3Dwarfs.be) avec une photo de la pièce en question dans un délai de 7 jours.

Il peut s’agir d’une mauvaise impression ou une erreur de livraison.

The3Dwarfs s’engage à faire un remplacement, ou un échange, à ses frais, du/des produit(s) concerné(s), ou un remboursement selon la nature du problème.

The3Dwarfs se réserve un droit de regard sur la nature du problème et sur la validité de la plainte

ARTICLE 9 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

The3Dwarfs est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, vidéos.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : The3Dwarfs.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions du code de propriété Intellectuelle. La violation de toutes ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la loi.

ARTICLE 10 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Le respect de vos données personnelles est important pour The3Dwarfs. Nous les traitons conformément à la loi, de manière licite, loyale et transparente. Les données personnelles que vous nous communiquez ne seront pas utilisées pour une finalité autre que l’envoi d’informations sur vos commandes.

En aucun cas, ces données ne seront cédées ou partagées avec des tiers sans accord préalable de votre part.

Et dans ce cas, ca ne concerne que nos associés commerciaux, tels que les boutiques partenaires pour le dépôt de vos commandes.

Le consommateur possède un droit d’accès à ces informations et possède le droit de les modifier ou les supprimer en réalisant une demande à l’adresse suivante : contact@The3Dwarfs.be.